Leveransvillkor
Leveransvillkor i korthet:
1. Oanvända produkter har 30 dagars returrätt. Observera att den normala handläggningstiden för returer är cirka 1-3 veckor. Vi behandlar returer i ankomstordning.
2. Leveranstiden för produkter som finns på lagret är 3 - 5 arbetsdagar. Om produkten precis har anlänt till vårt lager kommer den beräknade leveranstiden att visas i produktinformationen under storleksvalet vid beställning. Om den beställda produkten undantagsvis är slut i lager, meddelas kunden omedelbart.
3. Om fel produkt har levererats till kunden, eller produkten är defekt, måste kunden omedelbart meddela kundtjänsten för Pomar.fi nätbutik antingen via e-post info(at)pomar.fi eller per telefon + 358 (0)2 6343 124 (mån-fre 12-15)
4. Vi tar ut fraktkostnader för ej uthämtade försändelser.
5. Beställningens bindning: det bindande försäljningsavtalet träder i kraft när kunden har bekräftat dessa leveransvillkor på beställningssidan och accepterat beställningen.
6. Priser och produktinformation: alla angivna priser inkluderar moms. Skattefördelningen kan ses i orderbekräftelsen. Alla priser och produktinformation är utan förpliktelser. Pomar.fi förbehåller sig rätten för prissättnings- och produktinformationsfel, och vid eventuella leveranssvårigheter att avbryta och avbryta transaktionen. Vid leveranser till Norge står kunden för eventuella tullavgifter.
7. Om du har några frågor kan du alltid kontakta vår kundtjänst (info(at)pomar.fi, +358 (0)2 6343 124) innan du beställer.
8. Pomar.fi ansvarar inte om leveransen av beställningen förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför Pomar.fi:s kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importförbud, officiella beslut, störningar i den allmänna trafiken eller annat liknande Pomar.fi nätbutiksverksamhet från att komplicera eller förhindra aktivitet.
9. Genom att göra en beställning samtycker du till användningen av dina personuppgifter.
Mer detaljerade leveransvillkor
Vi strävar alltid efter snabbast möjliga leverans. Vi kontaktar kunder så snart som möjligt via e-post eller telefon, om vi upplever att leveranstiden tar längre tid än normalt/aviserat.
När du beställer produkten får du en orderbekräftelse via e-post. Du kan se detaljerna för din beställning i orderbekräftelsen. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något stör dig, kontakta vår kundtjänst. Spara alltid orderbekräftelsen, och kom alltid ihåg att ange ditt ordernummer när du kontaktar oss.
Vår lokala transportör i Sverige och Danmark är Bring. Vid beställning (i kassan) kan du välja närmaste utlämningsställe eller varuautomat. Du får ett elektroniskt meddelande från Bring när beställningen är tillgänglig för avhämtning.
Sverige: Leveranser från måndag till fredag
Danmark: Leveranser från måndag till lördag
Paketet förvaras endast i 7 dagar på utlämningsstället. Outlösta paket returneras till avsändaren.
Leverans är gratis till följande länder:
- Finland (inklusive Åland)
- Nederländerna
- Belgien
- Österrike
- Lettland
- Litauen
- Polen
- svenska
- Tyskland
- Danmark
- Tjeckien
- Estland
- Bulgarien
- Spanien
- Luxemburg
- Portugal
- Slovakien
- Slovenien
- Ungern
- Irland
- Italien
- Grekland
- Kroatien
- Cypern
- Malta
- Frankrike
- Rumänien
- Storbritannien
- Norge
- Schweiz
- Kanada
- Israel
- Förenta staterna
3. Returrätt och produktbyten
Du har rätt att returnera oanvända produkter inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Med passformsgarantin vill vi försäkra oss om att du som kund blir nöjd med passform, utseende och storlek. Produkten som ska returneras måste vara oanvänd, i samma skick som originalet och säljbar. Eventuella pris- och produktinformationsetiketter får inte tas bort. Om den returnerade produkten är skadad på grund av dålig förpackning accepterar vi inte returen.
Vi ber dig att returnera de oanvända produkterna i original skokartong med returnumret 636673 till adressen:
Pomarfin Oy, PO Box 7420, 00002, Helsingfors, Finland
ÅTERGÅ TILL RESESERVICEKONTORET
Du kan göra en kundretur av Lähläpaketet på samma Matkahuolto uthämtningsställe där du hämtade försändelsen. Returen måste göras inom 30 dagar efter försändelsens ankomst.Skriv "Kundretur" på paketet och ange Matkahuoltos returkod vid retur av produkten:9538401
Fyll i det ifyllda returformuläret enligt de produkter som ska returneras. Om du inte hittar retursedeln, kontakta vår kundtjänst, uppge ditt ordernummer och be vår kundtjänst skicka ett nytt returformulär till dig. Ange tydligt i formuläret om du bara vill returnera produkten och få pengarna tillbaka eller om du vill byta varan. Det betalda köpbeloppet kommer att returneras omedelbart när produkten har returnerats till oss under ovan nämnda villkor. Tiden tills köpesumman returneras till kunden varierar beroende på betalningssätt. Kom ihåg att behålla returkvittot du fått från Posti tills du har fått betalningsåterbetalningen.
Flexibel faktura och Delbetalning är en hemtjänst som gör att du kan göra dina inköp snabbt och säkert. Jousto är avsedd för personer som har skött sina ekonomiska angelägenheter felfritt.
Med Jousto får du 30 dagars räntefri betalningstid. En faktureringsavgift på €2,90 tillkommer vid köpet. Efter att ha mottagit fakturan kan du bestämma om du vill betala den i sin helhet eller i delar. Med delbetalningar kan du betala för dina inköp i upp till 36 delbetalningar, från 9,90 €/månad. Kostnaden för den flexibla avbetalningen är 3,90 €/månad och en kreditränta på 19,90 %. Du kan betala för köp för 30–3 000 euro med Jousto.
Att köpa med Jousto är säkert. I samband med ditt första köp gör du en stark elektronisk identifiering. Som återkommande kund kan du enkelt identifiera dig med en engångskod som skickas till din telefon. I samband med varje köp fattar vi ett realtids- och automatiserat kreditbeslut. Betalningstransaktionen och dataöverföringen sker alltid i en säker anslutning. Fakturan skickas via e-post. Kreditgivare är Aurajoki Nordic Oy.
Returnera produkterna gratis som Posti kundretur, använd vår kundreturkod 636673. Vi återbetalar inte returkostnader för kundreturer levererade på annat sätt.
Returer från Nederländerna, Belgien, Österrike, Lettland, Litauen, Polen, Tyskland, Tjeckien eller Estland:
Fäst Parcel Return Connect-dekalen som du fick med produkten på paketet. Ta med paketet till ditt val av Parcel Connect-serviceställe (du hittar en lista över returpunkter på https://paketshopfinder.dhlpaket.at/).
Returer från Sverige och Danmark
Du får en färdig returetikett (Kundretur) med paketet. Fäst klistermärket på paketet och ta det till Bring serviceställe.
Svenska serviceställen: www.bring.se/privat/kundservice/utlamningsstallen
Danska serviceställen: www.bring.dk/kort
Kunden ansvarar för returkostnader vid frakt från följande länder:
- Bulgarien
- Spanien
- Luxemburg
- Portugal
- Slovakien
- Slovenien
- Ungern
- Irland
- Italien
- Grekland
- Kroatien
- Cypern
- Malta
- Frankrike
- Rumänien
- Storbritannien
- Norge
- Schweiz
- Kanada
- Israel
- Förenta staterna
4. Klagomål
Vi ber att alla klagomål relaterade till beställningen eller leveransen skickas inom sju (7) dagar efter mottagandet av beställningen till adressen: info(at)pomar.fi.
5. Avbryta beställningen
Kunden kan ångra sin beställning om leveransen inte har skett inom skälig tid. Annullering av beställningen ska meddelas till adressen info(at)pomar.fi. Vi brukar meddela våra kunder via e-post eller telefon om leveranstiden avviker från vad som meddelats vid beställning. Pomar.fi förbehåller sig även rätten att annullera beställningen och återföra pengarna till kundens konto.
Vi tar ut fraktkostnader för ej uthämtade försändelser.
6. Kontaktinformation
Pomarfin Oy
Tehtaantie 1
29630 Pomarkku
Finland
tel. +358 (0)2 6343 124
e-post: info(at)pomar.fi