Användarvillkor

Leveransvillkoren kort:

1. Returrätt:

Du har 30 dagars returrätt på oanvända produkter.

2. Leveranstid:

Leveranstiden för produkter som finns i lager är 1–4 vardagar. Om en beställd produkt mot förmodan har tagit slut i lager, informeras kunden utan dröjsmål.

3. Felaktig eller defekt produkt:

Om du har mottagit fel produkt eller en defekt vara, ska du omgående kontakta Pomar.fi:s kundtjänst via e-post på info@pomar.fi eller per telefon +358 (0)2 634 3100 (mån–fre kl. 12–15).

4. Outhämtade paket: Pomar.fi förbehåller sig rätten att debitera post- och hanteringskostnader för outhämtade försändelser.

5. Beställningens bindande karaktär:

Ett bindande köpeavtal uppstår när kunden har bekräftat dessa leveransvillkor samt godkänt beställningen i kassan.

6. Priser och produktinformation:

Alla priser och produktuppgifter anges utan förpliktelse. Pomar.fi förbehåller sig rätten att korrigera eventuella pris- och produktinformationsfel samt att annullera köpet vid leveransproblem.

Leveranser inom EU: Samtliga priser inkluderar moms. Moms specificeras i orderbekräftelsen.

Leveranser utanför EU: Samtliga priser anges utan moms. Kunden ansvarar för eventuella lokala skatter och tullavgifter.

7. Kundservice:

Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst (info@pomar.fi, +358 (0)2 634 3 100).

8. Force majeure:

Pomar.fi ansvarar inte för förseningar eller hinder i leveransen som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importrestriktioner, myndighetsbeslut, störningar i allmän trafik eller andra liknande händelser.

9. Personuppgifter:

Genom att göra en beställning godkänner du behandlingen av dina personuppgifter.

Utförligare leveransvillkor

1. Leveranstid

Vi strävar alltid efter så snabb leverans som möjligt. Om vi märker att leveransen kommer att ta längre tid än normalt, kontaktar vi dig snarast via e-post eller telefon.

När du lägger in en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Där framgår alla uppgifter om din beställning. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Vid frågor, kontakta vår kundtjänst. Spara orderbekräftelsen och ange alltid ditt ordernummer vid kontakt.

2. Leveranssätt

Detaljerad information om leveranssätt och fraktkostnader per land finns här:

https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI

3. Returrätt och byten

Du har 30 dagars returrätt på oanvända produkter från att du mottagit din beställning. Med vår passformsgaranti vill vi säkerställa att du är nöjd med både passform, utseende och storlek.

Returnerade produkter ska vara oanvända, i ursprungligt skick och i säljbart skick.

Prislappar och produktetiketter får inte tas bort. Om produkten har skadats på grund av bristfällig paketering, godkänns inte returen.

Bifoga en ifylld returblankett med returen. Om du saknar blanketten, kontakta kundtjänst och ange ditt ordernummer så skickar vi en ny.

Ange tydligt om du vill returnera produkten och få pengarna tillbaka eller byta produkten (observera att byten inte erbjuds för leveranser utanför EU).

Återbetalning sker så snart vi har mottagit och godkänt returen. Återbetalningstiden beror på betalningsmetod. Spara alltid ditt kvitto från posten tills du fått återbetalningen.

Mer detaljerade returvillkor finns här:

https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI

Outhämtade försändelser

Vi debiterar 19,90 € för outhämtade paket (post och hantering). Beloppet dras från återbetalningen.

Observera att ett outhämtat paket inte räknas som en avbeställning eller retur.

4. Reklamationer

Eventuella reklamationer gällande beställningen ska skickas inom sju (7) dagar från mottagandet till: info@pomar.fi

5. Avbeställning av order

Kunden kan avbeställa sin order om leveransen inte skett inom rimlig tid. Avbeställning ska meddelas via e-post till info@pomar.fi.

Vi informerar vanligtvis kunden via e-post eller telefon om leveranstiden avviker från den som angavs vid beställning.

Pomar.fi förbehåller sig även rätten att annullera en beställning och återbetala kunden.

Vi förbehåller oss rätten att debitera post- och hanteringskostnader för outhämtade paket.

6. Kontaktuppgifter

Pomarfin Oy
Tehtaantie 1
29630 Pomarkku
Finland
tel. +358 (0)2 6343 100
Epost: info(at)pomar.fi